Telkens als je gegevens naar Car-Pass hebt verstuurd, krijg je een ontvangstbericht. Hierop verschijnen ook foutmeldingen. Ook afgeronde kilometerstanden veroorzaken een foutmelding. Het is immers de bedoeling dat je de precieze tellerstand meedeelt.
Ontvang je een foutmelding, controleer en verbeter de ingave dan. Fouten komen immers op de toekomstige Car-Pass-certificaten van het voertuig van je klanten terecht. Hierdoor kan twijfel ontstaan over de juistheid van de kilometerstand, wat latere kopers kan afschrikken.
Opgelet: je kan een fout maar één keer verbeteren. Maak je bij de verbetering opnieuw een fout, dan moet je correctieverzoek door een Car-Pass-medewerker gevalideerd worden.