Vérifiez les actions de rappels ouvertes sur le site de Car-Pass
Depuis plusieurs années, le document Car-Pass indique si des rappels doivent être effectués sur le véhicule. Au cours des six premiers mois de 2025, un Car-Pass sur huit a signalé un ou plusieurs rappels ouverts. Car-Pass place désormais sur son site web un module qui permet à chacun de vérifier, sur la base du numéro de châssis de sa voiture ou de sa camionnette, si un rappel doit encore être effectué sur son véhicule.
Les véhicules modernes sont très complexes et intègrent de nombreux gadgets technologiques. Des défauts de conception ou de construction peuvent encore apparaître lorsque les véhicules sont utilisés dans des conditions très diverses, et mettre en péril la sécurité ou l'environnement. Pensons notamment aux problèmes avec les airbags Takata.
Voilà pourquoi les constructeurs organisent des actions de rappel. Certains mises à jour liées au logiciel ou à l'électronique peuvent être effectués « en ligne », mais dans la plupart des cas, les importateurs contactent les propriétaires par courrier en les invitant à faire inspecter leur véhicule par un réparateur agréé qui pourra apporter les modifications nécessaires. Il va de soi que le propriétaire peut ne pas répondre à cette invitation, auquel cas l'action de rappel reste « ouverte ». Ces rappels ouverts apparaissent sur le Car-Pass avec mention du code spécifique du constructeur et une courte description du problème. Au cours des six premiers mois de 2025, sur 51 325 documents Car-Pass (12,5 %) figuraient un ou plusieurs rappels ouverts. Un nombre non négligeable donc.
Michel Peelman, administrateur délégué de Car-Pass, explique : "Il n'est parfois pas facile pour un particulier de trouver les informations concernant les rappels sur le site web du constructeur. Car-Pass est connecté en ligne avec (presque) toutes les marques pour être en mesure d’indiquer les rappels en cours sur le document Car-Pass,. Il n'y avait donc qu'un pas à franchir pour ajouter un module sur notre site web, où l'on peut vérifier si un rappel est toujours en cours. Il suffit d'introduire le numéro de châssis de sa voiture ou de sa camionnette. "
